<p> <b><span style="font-size:14px;">1</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">我是货主，有什么产品适合我购买？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">保障货物</span><span style="font-size:14px;">/</span><span style="font-size:14px;">商品安全的保险产品：货运险、仓储险、产品责任险、财产险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">保障企业和员工的保险产品：营业中断险、雇主责任险、团体意外险、公众责任险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">以上产品都是货主经常会选购的保险产品。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">2</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">我是货代或物流商，有什么产品适合我购买？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">可以帮货主代投的保险产品：货运险、仓储险、产品责任险、财产险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">规避货代或物流商因为操作失误带来的风险的保险产品：货代责任险、物流责任险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">开拓美线业务，需要签发提单的：</span><span style="font-size:14px;">FMC</span><span style="font-size:14px;">；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">涉及到工程安装或建筑工程的保险：建筑工程一切险、安装工程一切险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">保障企业和员工的：雇主责任险、团体意外险、公众责任险；</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">以上产品都是货代</span><span style="font-size:14px;">/</span><span style="font-size:14px;">物流商经常会选购的保险产品。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">3</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">我的货物需要保障范围是“门至门”，应该怎么填写保单？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">在投保界面险种勾选附加险“仓至仓”即可，</span><span></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">货代术语中的“门至门”即为保险条款的“仓至仓”。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">4</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">为什么会核保不通过？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">核保不通过就是保险公司不接收承保的保单的意思。原因多种，比如客户的原因，保单倒签了，批改的时候需要上传相关的附件（提单</span><span style="font-size:14px;">/</span><span style="font-size:14px;">发票）未上传，非协议标的未询价直接投保了，或者是保险公司系统原因等等。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">5</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">货名填错了或者要改单，怎么办？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">可以自助批改保单的，点批改即可，但是保险公司运输方式、币种、主险险种不能批改，货物金额批改需要出具货物发票盖章附件上传。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">6</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">如何办理退保？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">①我司为免费协助客户办理</span><span style="font-size:14px;">NVOCC</span><span style="font-size:14px;">退保请登录我司领航保平台在线填资料，我司会有线下专员联系您；②其他险种，例如，货运险退保需先联系我司客服人员，填写相关材料后，也可办理退保事项。服务有始有终，服务我们是认真的。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">7</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">出险了，应该怎么办？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">答：第一件事就是报案，可以客户自己报案，也可以请求我司理赔客服协助报案，之后需要提供的理赔资料，客服会全程协助。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">8</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">纸质保单和电子保单有什么区别？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">答：法律效力是同等的，本质区别就是承载保单的形式不一样，一个是电子的证明，一个是纸质的证明，看客户个人喜好，保险公司更推荐电子保单。</span><span></span> </p> <p> <b><span style="font-size:14px;">9</span></b><b><span style="font-size:14px;">、</span><span style="font-size:14px;">信用证错了怎么办？</span><span></span></b> </p> <p> <span style="font-size:14px;">答：遵循“单证一致”的原则，错了就跟着错。如果发货人做不到，则应申请改证。</span><b><span></span></b> </p>