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出险了怎么操作

时间: 2024-11-22 13:37:07

理赔点击数: 7633

货物出险了，怎么办，三步走，助您便捷理赔。

一 拍照与保护现场

拍照小技能：

拍外包装：请先拍摄货包装的破损照片。如果受损货物是大批量小件货物的，包装表面有记录货物信息的（数量、尺寸、规格），请拍摄货物信息留存。

拍货损整体：将受损货物本身取出并堆放在一起，整体角度拍摄整体照片3至4张，要呈现出受损货物的数量与整体

拍受损细节：在货物清点的验收环节，包装打开，拍摄每件货品内部的损失细节，损失多少货物拍多少照片，一一对应，受损细节的照片呈现程度代表的是损失程度，也是后期定损的关键参考依据。

注：

拍照或视频的时候要保留首次发现货物受损的状态，集装箱情况、以及货物在集装箱内的状况，保证货物的第一现场。也可拍视频，货物的损失细节呈现更直观。损失照片分很多类：现场照片、事故照片、损失标的照片、代表损失数量的照片等等；总之，多拍照对自己的理赔没坏处。

二报案

1）报案小技能：

保单号、事故发生的大概时间、地点、案件经过、损失数量、大概损失金额；

如上信息是报案环节需要您收集采集的信息，尽量收集饱满，否则无法完成报案登记。

2）报案方式，您可以找我们领航报案，也可以直接拨打保险公司报案电话：

领航报案：

三 货物的清点、保管与施救

货物出险后，第一时间保管好受损货物，同时积极做好货物抢救，避免损失扩大，同时，减损也是保单约定的投保人以及被保险人的义务。

另外，为避免理赔争议，没有得到允许，受损货物不得随意变卖、销毁或者丢弃等，完好货物可以先自行处理。

这条帮助是否解决了您的问题？

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