美客多的新规则对平台卖家提出了更严格要求，美客多有一个基于MercadoLider印章的排名系统，包括金牌和白金牌。

这些奖牌代表卖家完成订单的效率，包括送货、取消和退货、投诉等因素，拥有一个奖牌的好处包括：

–通过在广告中突出显示徽章，提高广告的知名度；

–来自美客多团队的个性化服务；

–卖家可以通过Mercado Envios向其客户提供免费送货服务，这也保证了更快的送货速度，并获得运费折扣；

–卖家有更大的机会增加销售额。

不过，要想获得勋章，还需要有最低的订单数和营业额才能获得MercadoLider的称号。

– MercadoLider：销售 60 次或以上并赚取 25,000 巴西雷亚尔或以上；

– MercadoLider Gold：销售 150 次或以上并赚取 80,000 巴西雷亚尔或以上；

– MercadoLider Platinum：销售额达到或超过 450 次，收入超过 200,000 巴西雷亚尔。

随着排名的新变化，目前想要拥有称号，需要具备以下属性：

– MercadoLider： 230 笔或更多的销售额并已开具 37,000 雷亚尔或更多的发票；

– MercadoLider Gold： 575 笔或更多的销售额并赚取 118,400 雷亚尔或更多；

– MercadoLider Platinum：销售额达到 1725 笔或以上，收入超过 29.6 万雷亚尔。

注意，以上数据要求指的是卖家商店的近60 天销售数据。

3月21日美客多对以上政策公布更改，变化最明显的是白金牌，其中最低起订量提升了280%。商店必须满足最多 1% 的销售投诉——之前是 2.5%——并且卖家取消订单的比例最高涨至0.5%。

也就是说，一个每月销售额为 200雷亚尔的卖家最多只能有两个取消订单。否则有可能损害声誉，甚至失去市场领导者奖章。

美客多政策更改背后的原因是什么？

为了巩固自己作为巴西最大市场的地位并在未来几年继续保持这一地位，美客多不断投资于物流解决方案、新技术和服务。巴西市场其他电商领头羊例如 Shopee的访问量和买家数也在不断增加。

即使拥有很高的市场份额，美客多也做好了不输给以优惠券和更低价格积极进场的玩家的准备，例如Shopee，它在 2022 年通过网络和应用程序吸引了大量的访问量，其他亚洲玩家如 AliExpress 和 Shein也在不断蚕食美客多的市场份额。

美客多领先于Shopee 的一点是具有很高的物流能力，在巴西的配送中心和当地运营商的合作伙伴关系都为买家提供便捷快速的运输服务。

美客多鼓励卖家以其Mercado Envios Full和 Flex 服务提供的最快交货速度，当日到达客户手中。美客多还在不断

– 改善消费者体验；

– 夺回Shopee等竞争对手的市场份额；

– 通过为消费者打造更强大、更统一的品牌，保持自己作为巴西最大市场的地位。

– 敏捷的服务和快速的回复服务；

– 多个联系点，例如社交网络；

– 物流过程中的速度，从开具发票、发货台和跟进订单到客户；

– 提供优质的售后服务。

ChatGPT和类似的工具可以自动执行文本创建过程，可以帮助美客多卖家在社交媒体帖子、广告描述、策略中，甚至可以通过其 API 用作聊天机器人，以更快地提供服务。

对于运输流程和开具发票，使用集成市场的计费器、ERP 和集线器等软件可以简化货物的发送并有助于库存控制，以便可以在单个屏幕上执行操作。