ACI主分单匹配失败怎么办？

ACI主分单匹配失败时，应先核对MBL和HBL之间的关键字段是否一致，不能只看单票ACI是否已经发送成功。对于有主单和分单的加拿大航线货物，系统不仅关注数据是否提交，还会关注主分单之间能否正确关联。

常见问题包括：MBL号填写错误、HBL号格式不一致、SCAC或承运人代码不匹配、船名航次错误、装货港或卸货港不一致、箱号封号不一致、件数重量口径不同，或者船公司主单数据和货代分单数据提交时间不一致。

实务中，货代可以按三个步骤处理：第一，先确认船公司主单是否已经提交并获得回执；第二，核对HBL分单数据是否与主单字段对应；第三，联系ACI服务方或船公司确认是否需要修改、补发或重新关联。

如果客户资料版本发生变化，也要确认最终提单、装箱单、发票、ACI数据是否使用同一版资料。不要在没有确认错误来源前反复提交，否则可能造成更多回执异常和责任争议。

一句话总结：
ACI主分单匹配失败时，应重点核对MBL、HBL、代码、船名航次、箱封号和件重信息是否一致。