美国最大网购品类之一，美容美妆购物趋势洞察

今年3月，DigitalCommerce360和BizrateInsights对美国1,053名网购消费者进行了调查，发现70%的人每月至少网购一次美容美妆产品。作为具有高复购属性的品类，美容美妆用品在美国电商市场的增长空间巨大。

调查还对美国消费者在购买美容美妆用品上的偏好、渠道及影响因素进行了分析，深入解读美国人的消费趋势。分析显示，在每月至少网购一次美容美妆用品的人中，31%至少每周在网上购买，小部分人甚至每天购买。

美容美妆网购主要渠道

据调查，美国消费者在美容美妆用品的网购渠道上较为分散，综合性电商平台、垂直零售商、百货商超及社交媒体平台均占据一定的市场份额。

其中，亚马逊以59%的网购人数在美容美妆电商市场中占据首位，其次是塔吉特和沃尔玛等大型零售商，52%的人在这些平台购买。

垂直专业零售商也表现强劲，29%的受访者表示会从这一渠道购买，因为这些垂直品类通常还与大型零售商合作，27%的人也从大型零售商购买这些传统品牌的商品。

DTC品牌的购买人数占比为21%，其中数字原生垂直整合品牌（DNVBs）的渗透率为12%，这意味着，在美容美妆品类赛道，DTC品牌也颇受美国人青睐。

此外，社交媒体平台购买美容美妆用品的人也在上升，15%的受访者表示曾通过这一渠道购买，在未来几年里，这一渠道的受众预计将继续增长。

线下渠道购买力也不容忽视，47%的受访者表示希望在线下实体店亲自试用产品，约20%的人还喜欢到专柜咨询柜台人员。

美容美妆网购决策因素

调查显示，无论最终在哪种渠道购买，美国人在购买美容美妆用品前，都喜欢先在网上研究产品和比价。在网上了解新的品牌和产品，并在网上购买的人占30%，在实体店购买的人占22%。

基于美容品类的属性，大多数消费者的品牌忠诚度较高，购买频率也较为频繁。在影响买家购买决策的因素上，产品详情页提供的信息是否完善至关重要，包括产品细节（56%）、产品库存（55%）、产品成分（48%）、产品图像（25%）。

随着美国消费者越来越注重性价比，商品促销和折扣力度也非常重要，帮助消费者做决策的工具也发挥着越来越大的作用，包括分析客户需求、产品使用指南以及虚拟试妆工具等。

在美妆产品上，美国消费者最希望商家提供的是颜色匹配工具（35%），例如粉底色号、口红色号等，其次是虚拟试妆工具（21%）以及其他智能工具（10%）。

社交媒体是影响美国人购买美容用品的重要渠道，除了相关博主，长、短视频内容的影响正在加深。YouTube影响最大（32%），Facebook（31%）、Instagram（29%）和TikTok（26%）。

在品牌忠诚度上，更真实地体验（16%）、价值和产品方面的透明度（14%）、品牌社区（14%）是主要的影响因素。与此同时，品牌的网站外观、社会道德和环保责任意识也影响着消费者决策。

调查显示，78%的受访者在购买美容品牌时将可持续发展作为考虑因素，大约19%的人已经购买了这些产品（19%），有些人甚至愿意支付额外费用（18%）。