亚马逊FBA推出“部分退款”政策 覆盖美欧等六大国家站点

10月7日消息，日前，亚马逊推出了一项新的“部分退款”政策。这项新政策允许卖家在买家申请退货时提供一定比例的退款补偿而无需退回商品。目前，该功能已经覆盖美国站及欧洲五国（英、德、法、意、西）站点，适用于非危险品、非卫生用品等可退货商品。是否开启该功能、每个ASIN的对应退款比例，由卖家自行决定。

据悉，早在2017年，亚马逊就推出了“仅退款”选项。去年7月份，该政策进一步扩展至美国站的FBA卖家。部分售价低于75美金的商品可以选择“仅退款不退货”的解决方案——即“仅退款”功能。这项政策旨在帮助商家节省与高退货率、买家退货处理、仓储和移除相关的费用。

然而，值得注意的是，根据亚马逊卖家中心的政策解读，本轮“部分退款”政策调整在覆盖站点以及商品的适用范围上，都与去年推广的“仅退款”选项存在较大差异。

首先，在覆盖站点方面，“部分退款”政策惠及美、英、德、法、意、西六大主流站点。而在去年，类似的政策仅在美国生效。

其次，在售价限制上，也取消了“售价75美元以下”的要求。所有非危险品、非卫生用品以及非不可退货的商品均适用于“部分退款”政策。商品召回、礼品卡或者重型大件商品也能使用该功能。

为了避免买家滥用“部分退款”功能，亚马逊设置了一系列限制条件进行筛选，仅面向不存在滥用行为历史的消费者，才会显示”部分退款“选项。而且，仅退款或部分退款的选项，仅会在退货过程中显示，消费者在购买时并不知晓该商品是否提供“无需退货”的选项。

不过，卖家需要注意的是，亚马逊也指出，部分退款也将计入ASIN的平均退货率，并用于确定商品详情页面上的高退货率标签计算，但是不会被收取高退货率费用，因为没有实物退货发生。

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